Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de verkoper
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Artikel 8 – Prijzen en betaling
Artikel 9 – Levering en uitvoering
Artikel 10 – Garanties en aansprakelijkheid
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Artikel 12 – Klachtenregeling
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met de verkoper.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Digitale content: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, zoals e-books.
- Verkoper: de natuurlijke of rechtspersoon die producten (boeken) aanbiedt.
Artikel 2 – Identiteit van de verkoper
DJM Kinderboeken
info@DJMkinderboeken.nl
KvK-nummer: 91908116
BTW-nummer: NL004924568B07
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de verkoper en de consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (fysieke boeken en/of e-books).
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
- Indien het aanbod onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- De verkoper bevestigt de aanvaarding van de overeenkomst via e-mail of schriftelijk.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een fysiek boek de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
- Indien de consument het aankoopbedrag betaald heeft, zal de verkoper dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de terugzending terugbetalen.
Artikel 7 – Uitsluiting van herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
a. Digitale content (zoals e-books) die direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld.
b. Producten die op maat of volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijvoorbeeld gepersonaliseerde of gesigneerde boeken).
Artikel 8 – Prijzen en betaling
- De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere kosten, tenzij anders vermeld.
- Betaling geschiedt vooraf, tenzij anders overeengekomen.
- Het gebruik van een kortingscode anders dan 'GRATISVERZENDEN' wordt alleen geaccepteerd wanneer deze door DJM Kinderboeken in persoon is verstrekt aan de consument.
- Het onterecht of onjuist toepassen van een andere kortingscode dan in 8.3 beschreven, ofwel het gebruiken van een kortingscode terwijl deze niet door DJM Kinderboeken in persoon is verstrekt, kan leiden tot ontbinding van de aankoop.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
- Fysieke boeken worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.
- Digitale content wordt via een downloadlink of per e-mail geleverd.
- De levering geschiedt binnen de overeengekomen termijn.
- Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de verkoper geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Artikel 10 – Garanties en aansprakelijkheid
- De verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
- Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld.
- De verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van het product.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
- Alle rechten met betrekking tot het boek, waaronder auteursrechten (inclusief illustratierechten) en andere intellectuele eigendomsrechten, blijven eigendom van de verkoper of de auteur.
- Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de rechthebbende het boek of de digitale content geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of openbaar te maken.
Artikel 12 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de verkoper.
- De verkoper zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op klachten.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op overeenkomsten tussen de verkoper en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de verkoper is gevestigd.
V01-09122024